上海宜佳电子科技有限公司助您轻松办公，为您贴心服务。一、维修服务我公司对复印机等大型办公设备实行上门维修服务，自接到报修电话起4工作小时内到达，我们的技术服务人员会为您提供产品使用方法、注意事项等培训，并且提供快捷、专业的电话技术支持，彻底解决设备使用过程中的技术问题，当您的设备出现故障需要服务时，您只需一个电话，调度中心统一安排，就近服务。我公司所有技术人员100%经过厂家专业培训和资格认证。二、定期清洁保养服务包修期内和签订包修合同的用户实行工程师每月定期上门维护和保养服务，以保持机器运转正常，减少出故障的概率，使您的办公设备能够随时处于良好工作状态，同时可以延长设备的使用寿命。三、租赁服务提供当前应用办公领域最先进的全新数码复印机租赁业务，可按需求选择租赁数码复印机的功能及配置。租赁复印机的优点：一、一次性投入少二、没有任何风险三、始终享用高性能机型四、单张成本更低五、无须为售后服务担忧及时上门免费维修，竭尽全力保证机器处在良好的工作状态；客户不仅不用担心维修质量，而且也不用劳神费力地去选择维修公司和担心买到假冒伪劣耗材。因此选择复印机租赁省心省力四、代用机服务我们准备了不同速度、档次的备用机，以应对极少出现的故障暂时无法修复的情况。在把保修期内用户机器拉回公司检测的同时提供代用机，保证客户复印不中断，不耽误工作。五、以旧换新当客户需要更新设备时，我们将提供折旧换新服务。对于复合机的后期成本来说，硒鼓是一个非常关键的配件，硒鼓在复合机的后期成本中占了整个成本的40%左右，由此可以看出硒鼓的重要性。早在5年前，很多企业用户对产品了解不够多，总是认为复合机属于一种高科技产品，很多经销商也利用了用户的这种心理，在产品的后期维护中，赚取高额的维修费用，特别是在更换硒鼓配件时，一套硒鼓总会收取好几千，有些高端机器都甚至需要上万的维修费用。那时候用户在购买产品时他们不会刻意去追求后期的使用成本，而主要在意的是前期的设备采购成本。而现在的用户相比以前在采购观念上有了很大的改变，这得益于用户在使用中的认识。但是从目前的市场状况来看，复合机后期的成本还不是很透明，特别是硒鼓的成本，一个硒鼓购买安装需求多少钱，使用寿命为多少，相信大部分用户都没有关注过这些数字吧，其实这些数字是衡量后期成本的重要依据。服务成本是否会加入硒鼓的成本中呢?这个问题是很多用户想了解的，其实很多复合机硒鼓更换都是存在技术含量的，如果不懂技术很难把硒鼓安装上，所以更换硒鼓的服务成本也应该计算在硒鼓成本中。在更换硒鼓的后期的维护中，用户和经销商之间会存在一定的利益矛盾，一般情况下，经销商在更换硒鼓以后，会提供一个质保的期限，一般情况下是根据硒鼓的使用寿命来定，比如理光低端数码复合机的硒鼓寿命为5万张，经销商会提供一个5万张和一年的质保期限，不过最终需要以两者先到为准，如果一年的期限到了，你还没有使用5万张，那么质保期限同样终止。此外质保还有一个前提，必须使用原厂耗材，或者是该经销商提供的耗材，纸张质量需要达标，不然不能给予保修。在这样的情况下，用户和经销商的矛盾就出现了，用户非常在意硒鼓的寿命。但是又在意其他耗材的开支，很多用户为了节约成本，可能会采购一些兼容耗材来取代原装耗材，可能会采购一些低价低质的纸张，由此给复合机硒鼓造成提前磨损。而在这种情况下，硒鼓的寿命肯定很难到达出厂标称的使用寿命。